Что проверяют на собеседованиях фармацевтов

У вас есть регистрация GPhC, преддипломная практика или стажировочный год позади, и вы можете выполнять работу. Неочевидным со стороны является то, что большинство собеседований фармацевтов на самом деле не спрашивают, можете ли вы выполнять работу. Они задают более узкий вопрос: когда что-то пойдёт не так, что вы делаете, и можете ли показать свой ход мыслей.

Это различие объясняет, почему компетентные фармацевты дают ответы, которые кажутся нормальными в комнате, но получают низкие баллы в форме оценки.

Кто на самом деле сидит напротив вас

Состав комиссии показывает, что оценивается, и он резко различается по секторам.

Общественные аптеки, сети. Обычно региональный или территориальный менеджер, иногда с представителем офиса главного фармацевта для первого назначения или роли ответственного фармацевта. Территориальный менеджер — это коммерческий менеджер, который работает в фармации; некоторые являются фармацевтами, многие — нет. Они будут спрашивать о предоставлении услуг — Pharmacy First, NMS, грипп, проверки артериального давления — потому что из этого складываются их показатели. Они также спросят о персонале, графике и расходах на временных фармацевтов. Если вы ответите на всё клинически и ничего — операционно, вы ответили на половину собеседования.

Общественные аптеки, независимые. Часто владелец, один, в консультационной комнате, между пациентами. Менее структурировано, больше о том, можно ли оставить вас наедине с их бизнесом и их постоянными клиентами. Техническая проверка часто легче, а вопросы о суждениях тяжелее: что вы откажетесь отпускать, что вы сделаете, если представитель предложит вам сделку, которая выглядит слишком хорошей.

Больница. Комиссия, обычно три или четыре человека: ведущий или главный фармацевт дирекции, клинический руководитель или руководитель по образованию, и кто-то из более широкой МДБ или HR. Band 6 и выше часто включает представителя пациента или непрофессионала, и всё чаще члена из фармацевтических техников, где должность предполагает надзор за техниками и ACPT. Собеседования NHS оцениваются по спецификации должности, строка за строкой, людьми, заполняющими форму. Это самый полезный факт о собеседованиях фармацевтов NHS: оценочная сетка берётся из спецификации должности, поэтому спецификация должности — ваш список для подготовки.

Первичная медицинская сеть и общая практика. Партнёр-терапевт или клинический директор, менеджер практики, и часто существующий старший клинический фармацевт PCN. Ожидайте большого веса на независимое назначение, на то, можете ли вы вести собственный список клиники, и на то, как вы справляетесь с разногласиями с терапевтом по поводу его собственных назначений.

Промышленность, регулирование, роли, связанные с MHRA. Фармацевты здесь проходят собеседование в основном как учёные и процессные специалисты. Регистрация важна меньше, чем конкретная регуляторная база, в рамках которой вы работали.

Клинический сценарий — не тест знаний

Почти каждое собеседование фармацевта выше уровня временного фармацевта содержит хотя бы один сценарий. Больничные band 6–8a часто используют формальный: карту назначений, набор результатов анализов крови, выписку, иногда имитацию обхода или короткую станцию расчётов. Собеседования в общественных аптеках обычно делают это устно.

Общая ошибка в понимании — воспринимать это как устный экзамен. Это не так. Ответ на вопрос «у пациента на варфарине МНО 8,5 без кровотечения» — это не в первую очередь тест на запоминание — вы можете это посмотреть, и комиссия знает, что вы можете это посмотреть. Оценивается порядок, в котором вы делаете вещи, и что вы говорите вслух.

Сильный ответ проходит через: что я проверю сначала, что я посмотрю и где, с кем я поговорю, что я сделаю тем временем, что я задокументирую, и что изменит мой план. Слушающий фармацевт слышит, тянетесь ли вы к BNF, SPC, руководству траста, UKMi и Specialist Pharmacy Service, местной антимикробной политике или Medicines Complete — и называете ли правильный источник для правильного вопроса. Обращение к BNF, когда вопрос требует SPC или ответа на запрос UKMi, — показатель.

Сценарии повторяются, потому что они отражают реальный риск. Ожидайте какой-то версии:

• Взаимодействие лекарств или противопоказание, требующее связаться с назначившим врачом, который с вами не согласен.
• Доза, которая неверна в десять раз, или расчёт педиатрической дозы по весу.
• Расхождение по контролируемому препарату в реестре CD.
• Пациент просит то, в чём вы должны отказать — высокопрочный кодеиновый линктус, повторный сальбутамол без осмотра, запрос на антибиотики по Pharmacy First, который не соответствует критериям допуска.
• Флаг защиты внутри обычной беседы за прилавком.
• Почечная недостаточность и препарат, требующий корректировки или отмены.
• Обзор полипрагмазии у пожилого пациента, обычно с ожиданием, что вы обратитесь к STOPP/START или структурированной системе обзора лекарств.

Для станций расчётов: обычно они несложные, и обычно с ограничением по времени. Скорости инфузии, мг/кг, разведения, процентные концентрации, части. Режим отказа — арифметика под наблюдением, а не фармакология.

Вопросы, которые на самом деле проверяют компетентность

Большинство списков вопросов собеседований фармацевтов, которые вы найдёте онлайн, — это общие поведенческие вопросы с вставленным словом «фармация». Вот те, которые несут реальный вес, и что комиссия слушает под ними.

«Расскажите о случае, когда вы совершили ошибку при отпуске.» Или: о почти промахе, или ошибке кого-то другого. Худший ответ — что вы никогда её не совершали. Каждый фармацевт, который отпускал в больших объёмах, участвовал в ошибке или почти промахе. Говорить обратное воспринимается либо как неопытность, либо как невнимательность. Комиссия хочет: что произошло, как вы узнали, что вы сделали для пациента в первую очередь, что вы это сообщили — через журнал почти промахов, систему инцидентов траста, NRLS или национальный маршрут отчётности, который использует ваш работодатель — что вы провели анализ основной причины, а не обвиняли себя, и что изменилось после. Что-то структурное должно было измениться: положение на полке, разделённая этикетка, шаг проверки, другая сила запаса.

«Терапевт назначил то, что вы считаете неправильным. Он занят и раздражён. Что вы делаете?» Каждый сектор задаёт версию этого. Поверхностный ответ — «Я бы объяснил своё клиническое обоснование вежливо». Комиссия уже предполагает вежливость. Они хотят путь эскалации и конечную точку. Вы звоните. Если не можете до них дозвониться, что тогда. Если они настаивают, а вы всё ещё считаете это небезопасным, отпускаете ли вы? Правильная конечная точка — что вы можете отказать, что вы документируете отказ и причину, что вы говорите пациенту что-то честное о задержке, и что вы эскалируете — к дежурному врачу практики, к дежурному фармацевту, к вашему главному фармацевту. Знание того, что профессиональное обязательство в конечном счёте лежит на вас и не переходит к назначившему, — это то, что тестируется.

«Как вы остаётесь в курсе?» Это выглядит как светская беседа и не является ею. Это показатель того, станете ли вы обузой через восемнадцать месяцев. Назвать журнал — слабо. Назвать, что вы изменили из-за того, что прочитали, — сильно. Требование GPhC по ревалидации даёт вам готовую структуру — вы уже должны записывать записи CPD, обсуждение с коллегами и рефлексивный отчёт, так что говорите из них. Если вы проходите модули CPPE, скажите, какие и почему.

«Как бы вы справились с требованием ответственного фармацевта, если вам нужно покинуть помещение?» Специфично для общественных аптек, и настоящий тест. Это проверяет, знаете ли вы регламент RP должным образом: уведомление, запись, двухчасовое отсутствие, что может и не может продолжаться в ваше отсутствие, и что фармацевтическим техникам и раздатчикам разрешено и не разрешено делать, пока вас нет. Расплывчатые ответы здесь беспокоят территориальных менеджеров, потому что это именно та область, где магазин попадает в неприятности.

«Проведите меня через сверку лекарств при поступлении.» Больница. Они слушают источники — пациент, сводка терапевта, досетка или средство соблюдения, общественная аптека, карта MAR дома престарелых — и то, что вы используете больше одного, и что вы делаете, когда два источника не согласны. Также упоминаете ли вы критические лекарства и время: лекарство от Паркинсона, инсулин, антикоагулянты, противоэпилептические.

«Что бы вы сделали по поводу отсутствующего контролируемого препарата?» Они хотят реестр, текущий баланс, свидетеля, ответственного должностного лица, и что вы знаете, что это обязательство по отчётности, а не внутреннее наведение порядка.

Для назначающих: «Что находится за пределами вашей компетенции?» Независимых назначающих спрашивают, как они определяют и контролируют собственную компетентность. Ответ, подразумевающий, что вы назначали бы широко, потому что аннотация это разрешает, — плохой ответ. Хороший ответ описывает определённую компетенцию, что вы направляете дальше, как вы расширяете компетенцию намеренно с надзором и CPD, и где ваше назначение пересматривается.

Как звучит поверхностный ответ с другого стула

Фармацевты в комиссиях замечают конкретный набор вещей.

Процесс без пациента. «Я бы сообщил об этом через систему инцидентов». Вы пропустили, пострадал ли пациент и сказал ли кто-то ему. Сначала пациент, потом процесс, каждый раз.

Цитирование руководства как замена суждения. Назвать NICE или руководство траста — отправная точка. Последующий вопрос — «а если пациент не подходит под руководство?» — это где балл. Если ваш ответ рушится в этой точке, комиссия заключает, что вы можете следовать протоколу, но не нести риск.

Нет названного источника. Говорить «Я бы проверил взаимодействие», не говоря где. Практикующие фармацевты различают приложение взаимодействий BNF, SPC, Stockley's, запрос UKMi и местное руководство, и они замечают, делаете ли вы это.

Ответ о консультировании без консультирования в нём. Когда спрашивают, как вы консультировали бы по новому ингалятору или новому DOAC, слабые ответы описывают существование консультирования. Сильные ответы содержат реальные слова: что вы сказали бы о технике, полоскании, что делать с пропущенной дозой, что заставило бы пациента с кем-то связаться. То же относится к метотрексату, литию, изотретиноину, варфарину и всему с карточкой предупреждения пациента. Если вы можете сказать, что сказали бы пациенту, вы явно это делали.

Нет цифр о вашей собственной практике. Для ролей в общественных аптеках особенно менеджер что-то измеряет. Позиции в месяц, оказанные услуги, размер команды, которой вы руководили, были ли вы RP на полную ставку или делили это. Незнание формы собственной рабочей нагрузки воспринимается как отстранённость.

Непривязанные ответы о командной работе. «Я хорошо работаю с командой» ничего не значит. Называть фармацевтических техников, ACPT, раздатчиков, медсестёр отделения, МДБ, координаторов по уходу практики — и говорить, что вы кому делегируете — что-то значит. Больничные комиссии очень заботятся о том, знаете ли вы, что на самом деле покрывает аккредитованная роль проверки техника, потому что это определяет, будете ли вы хорошо использовать свою команду или делать всё сами и тонуть.

Нечего спросить. «У вас есть вопросы» оценивается в некоторых комиссиях NHS. Полезные — конкретные: какой навыковый состав в отделении, сколько часов фармацевтского времени финансирует PCN на практику, есть ли в филиале второй фармацевт в дни услуг, как выглядят расходы на временных фармацевтов, как организован надзор за стажёрами.

Подготовка, меняющая результат

Распечатайте спецификацию должности или объявление о работе и отметьте каждую строку, которая говорит «обязательно». Для должности NHS эти строки — оценочная сетка. Напишите один пример к каждой, с пациентом, решением и результатом в нём. Если не можете найти пример для строки, этот пробел — где вас поймают, так что либо найдите более слабый пример и будьте честны о его ограничениях, либо приготовьтесь сказать, что бы вы сделали и как получили бы надзор.

Затем сделайте три конкретные вещи:

Отрепетируйте три ошибки вслух — одну вашу, одну, которую вы поймали, одну системную. Засеките себя. Две минуты каждая. Рефлексивные отчёты, которые вы уже написали для ревалидации, — сырой материал.

Перечитайте стандарты GPhC для фармацевтов-специалистов и, если вы назначающий, структуру компетенций по назначению. Не чтобы цитировать их, а потому что вопросы комиссии построены из них, и вы узнаете форму того, что спрашивается.

Выработайте свою позицию по отказу. Каждое собеседование фармацевта в конечном счёте достигает вопроса, где правильный ответ — что вы не отпустили бы. Знайте заранее три или четыре ситуации, где вы держали бы линию, и можете сказать их без колебаний, потому что колебание там — единственное, что главный фармацевт или клинический руководитель не может упустить.

Если проблема не в собеседованиях, а в том, чтобы до них добраться вообще — заявки на вакансии траста и сетей уходят, и ничего не возвращается — это другой отказ, и стоит диагностировать отдельно. jobmarket.pro читает каждое объявление полностью и говорит кандидату, куда он подходит, а куда нет, прежде чем заявка уйдёт.