Переход в рекрутмент из другой сферы

Что действительно переносится

Коммерческий рекрутинг — это работа в агентстве широкого профиля: подбор офисных сотрудников, администраторов, HR, продажников, маркетологов и помощников по финансам для пула клиентов. Это отличается от специализированного рекрутинга в IT, инженерии или медицине, где важнее техническое понимание предмета. Это различие — первое, что нужно понять, потому что оно меняет смысл «релевантного опыта».

Что действительно переносится:

• Любая работа с цифрами. Продажи, работа с клиентами, управление в рознице по KPI, агентство недвижимости, продажа членств, телемаркетинг. Если вы можете сказать «выполнил план в девяти месяцах из двенадцати» или «увеличил портфель с X до Y клиентов», это предложение в резюме рекрутера работает сильнее любой должности.
• Холодные контакты. Развитие бизнеса в рекрутинге — это негламурные холодные звонки и письма работодателям, которые не просили о звонке. Если вы этим занимались — фандрайзинг, B2B-продажи, продление членств — скажите прямо и укажите сколько звонков в день, а не просто «выстраивал отношения».
• Жонглирование стейкхолдерами под давлением времени. Рекрутеры ведут несколько открытых вакансий и нескольких кандидатов на каждую, всё движется по разным графикам. Преподавание, организация мероприятий, операции и координация проектов — всё это похожая работа с параллельными дедлайнами, и это справедливое сравнение.
• Опыт внутреннего HR или поиска талантов. Это самый близкий латеральный переход, и агентства это знают. Вы понимаете требования к должностям, скрининг, переговоры об оффере и кандидатскую сторону процесса. Пробел — в продажах: завоевании клиента в принципе, а не в механике подбора.

Что не переносится, как бы ни выглядело на бумаге:

• Сениорность. Долгая успешная карьера в другой сфере не даёт вам звание старшего консультанта. Почти все начинают с позиции ресерчера или стажёра-консультанта, независимо от возраста или прошлой зарплаты. Это самая большая подстройка для тех, кто меняет карьеру, и больнее всего бьёт.
• Экспертиза в несвязанной области, если эта область случайно не та, в которую вы будете рекрутить. Знание логистики не поможет вам подбирать офис-менеджеров.
• Управленческая должность без прямых продаж за ней. Агентства видят «региональный менеджер» и спрашивают, что именно вы продавали, кому и откуда знаете.

Вопрос квалификации и лицензирования

В Великобритании нет лицензии и нет квалификации, необходимой для работы рекрутинговым консультантом. Стоит сказать это прямо, потому что предположение о входном экзамене в профессии настолько распространено, что люди либо ошибочно думают, что он есть, либо ошибочно думают, что его отсутствие означает лёгкий вход в работу и удержание в ней.

Recruitment and Employment Confederation (REC) проводит добровольные профессиональные квалификации и индивидуальное членство с профессиональными званиями. Ничто из этого не обязательно, и большинство агентств наймут вас и посадят на телефон до того, как вы что-то из этого пройдёте. Где это что-то значит — позже: как доказательство приверженности в резюме без истории рекрутинга или когда вы уже состоялись и хотите авторитета для разговоров с работодателями, спрашивающими о профессиональных стандартах.

Компания, в которой вы работаете, имеет правовые обязательства — Положения о деятельности агентств по трудоустройству и кадровых агентств 2003 года, контролируемые Инспекцией стандартов агентств по трудоустройству — о том, чтобы не брать плату с соискателей и давать клиентам точную информацию о кандидатах. Это лежит на отделе комплаенса агентства, не на вас как на индивидуальном консультанте, и вас не будут тестировать на это на собеседовании на позицию начального уровня.

Итак: не сложный путь в смысле лицензирования. Он открыт. Сложность в другом.

Что должно преодолеть ваше резюме

Две проблемы, и они разные.

Первая — само резюме. Если оно читается как список обязанностей и должностей из несвязанной сферы, его отсеют быстро, потому что читающий — часто сам рекрутинговый консультант или менеджер, ведущий стол — ищет ровно одно: доказательство, что вы умеете продавать. Не «навыки коммуникации» в буллет-пойнте. Цифры. Выполненные планы, закрытые сделки, выращенные аккаунты, количество холодных звонков в день, удержание клиентов со временем. Если у текущей или последней роли нет таких цифр, найдите ближайший доступный эквивалент (превышенные планы посещаемости, показатели разрешения жалоб, цифры допродаж), а не оставляйте пустоту.

Вторая проблема — собеседование, и это не совсем собеседование в обычном смысле — часто оно структурировано как живой тест именно того поведения, которое требует работа. Ждите, что вас попросят что-то продать на месте, обосновать решение под давлением или объяснить, как вы поведёте себя с клиентом, только что сказавшим, что уходит к другим. Это часто описывают те, кто прошёл найм в рекрутинговые агентства, и логика проста: интервьюер проверяет, умеете ли вы делать холодное, неотрепетированное убеждение, потому что это и есть работа. Готовьтесь именно к этому. Репетиция типового «расскажите о вызове, который вы преодолели» не поможет; репетиция обработки возражения — поможет.

За пределами собеседования честное препятствие — возраст и ожидания по зарплате. Если вы приходите с комфортной зарплаты в тридцать или сорок лет, а точка входа — стажёр-консультант на скромном окладе плюс комиссия, некоторые агентства предположат, что вы уйдёте при первой засухе комиссии, и некоторые будут правы. Скажите об этом прямо, а не надейтесь, что не спросят — объясните, почему вы хотите это и что понимаете о структуре оплаты, потому что расплывчатый энтузиазм читается как человек, который не проверил.

Сколько это на самом деле занимает

Получить оффер можно быстро. Коммерческие рекрутинговые агентства часто нанимают стажёров и консультантов, потому что у отрасли высокая текучка, и в отличие от многих смен карьеры здесь обычно нет дефицита открытых вакансий для подачи — ограничение в прохождении процесса собеседования, описанного выше, а не в поиске роли. Несколько недель от подачи до оффера — реалистичный диапазон для того, кто хорошо проходит собеседование.

Зарабатывать рабочий доход — более медленная часть. Оплата в рекрутинге обычно скромный оклад плюс комиссия с размещений, котируется как цифра «OTE», предполагающая выполнение плана — цифра, которую следует считать желаемой, не гарантированной, пока не увидите, как это происходит у окружающих. Первые месяцы на столе обычно тратятся на построение воронки без закрытых размещений, потому что в постоянном рекрутинге есть лаг между получением запроса, поиском кандидатов, проведением их через интервью и получением акцепта оффера — минимум недели, иногда месяцы на одну роль. Большинство новых консультантов не видят значимой комиссии первые два-три месяца, а построение стола, который платит стабильно, а не редкими всплесками, обычно занимает ближе к году.

Здесь же честная оговорка: у рекрутинга высокий уровень отсева среди тех, кто приходит и уходит в первый год, что в отрасли обычно объясняют разрывом между ожидаемым OTE и тем, что новый стол на самом деле платит до того, как устоится. Никто не публикует чистую, подкреплённую источниками цифру, достойную цитирования, но если вы поговорите с консультантами, которые в отрасли несколько лет, большинство скажут, что видели, как несколько стартеров из их набора ушли до первой годовщины. Идите с ожиданием, что первый год будет финансово тугим и требовательным к поведению — много звонков, много отказов, много сделок, разваливающихся на последнем этапе — и вас это не застанет врасплох.

Что делать дальше

Пеrepишите резюме вокруг цифр, прежде чем куда-то подавать: планы, сделки, аккаунты, удержание, объём холодных контактов. Выберите два-три агентства, которые рекрутируют в сектор, который вы знаете лучше всего из текущей карьеры — коммерческие столы часто специализируются по отрасли клиентов, и «я работал в этом секторе и знаю, как он нанимает» — действительно сильная первая фраза на собеседовании. Отрепетируйте обработку возражения на месте вслух до того, как куда-то пойдёте, потому что вас попросят сделать это вживую. И идите с реалистичной цифрой в голове о том, сколько займёт первый нормальный чек комиссии, чтобы тихие месяцы не ощущались как провал, когда они нормальны.

jobmarket.pro читает объявления о работе полностью и готовит заявку из вашей реальной истории работы, не выдумывая опыт продаж, которого у вас нет, что важно здесь, потому что типовое переписывание резюме — именно то, что отсеивается на этом этапе.